• Lüks otobüs ile programdaki transferler,
• 3* otelde 3 gece konaklama,
• Sabah kahvaltıları,
• Tüm şehirlerarası transferler,
• Budapeste, Viyana, Ljubljana panoramik şehir turları,
• Türkçe rehberlik hizmetleri,

• Vize Ücreti ve Hizmet Bedeli
• Seyahat sağlık ve vize sigortası,
• Yurtdışı Çıkış Harcı,
• Tüm otel ekstraları, 
• Ekstra Turlar,
• Soför ve Rehber bahşişleri (isteğe bağlıdır),
• 1.ve 2. Koltuk kişi başı 50 euro, 5 ila 12. Koltuk kişi başı 30 euro ile tüm seyahat boyunca satın alınabilir.
• Otel&Şehir turist vergileri, sınır geçiş ücretlerini kapsayan 50 Euro'luk zorunlu tutar rehber tarafından tur hareket etmeden önce toplanacaktır.

Paket Tur Satış Sözleşmesi Yönetmeliği uyarınca;

• Tüm ürünlerde, tur hareket tarihinden 31 gün öncesine kadar cezasız iptal & iade hakkınız mevcuttur. 
• Tüm ürünlerde, tur hareket tarihine 30–16 gün kala arası yapılan iptal işlemlerinde %65 ceza (kesinti) 
• Ödemenin geri alınamayacağı vize, sigorta gibi işlemlerde %100 kesinti
• Tüm ürünlerde, tur hareket tarihine 15 günden daha az kala yapılan iptal işlemlerinde %100 ceza  uygulanır 

ÖNEMLİ BİLGİLER

• Şehir turist vergileri, sınır geçiş ücretleri ve yerel hizmet ücretlerini kapsayan 30 Euro'luk zorunlu tutar rehber tarafından tur hareket etmeden önce toplanacaktır.
• Bu turumuzu satın alan misafirlerimizin çok girişli Schengen vizesi olması gerekmektedir.
• Sivil Havacılık kanunları (Lahey kanunları) çerçevesinde havayolları uçuş saatlerinde ve kullanacağı havalimanında güncelleme yapabilir. Uçuş saatlerinin 48 saat önce misafirlerimiz tarafından teyit edilmesi gerekmektedir. Havayolu şirketleri tarafından yapılabilecek saat ve havalimanı değişiklikleri ve olası rötarlardan acentemiz sorumlu tutulamaz.
• Uçuş saatlerini ve parkurunu teyit etmeyen misafirlerin iç hat bağlantı uçuş ulaşımlarında yaşanan değişikliklerden ve aksamalardan acentemiz sorumlu değildir.
• Grup biletlerinde havayolu kuralı geçerli olup, grup bileti kuralı gereği gidiş uçuşu kullanılamaz ise dönüş uçuşu da kullanılamaz ve kullanılmayan bacak için iade yapılamaz.
• Türkiye çıkışlı uçakların genelinde valiz ağırlığı 20Kg’dır. Bu ağırlık uçak firması ve gidilecek ülkeye göre değişiklik gösterebilir. Gidilen ülkelerdeki iç hat uçuşlarında bu ağırlık 15Kg’a düşebilmektedir. Fazla bagaj ağırlık/ fiyat kuralları havayolları tarafından belirlenmekte olup, acentemiz sorumluluğunda değildir.
• Rezervasyon için kişilerin isim ve soyisim, doğum tarihi, T.C. kimlik numarası ve Pasaport numarası detaylarının seyahate çıkacağı pasaporttaki şekliyle acentemize yazılı olarak bildirmesi gerekmektedir. Tüm rezervasyonlar, bu detaylar doğrultusunda yapıldığından olası herhangi bir iptal yada değişiklikte karşılaşılabilecek cezai tutar kişilere yansıtılacaktır.
• 3 Gece turumuzun otel kategorileri farklı otel seçeneği bölgelere göre şehir içi ve şehir dışı oteller olup, otellerin merkeze uzaklık mesafesi maksimum 5 - 60 km'dir.
• Fuar, kongre, konser, etkinlik, spor turnuvası vb. gibi dönemlerde oteller belirtilen lokasyonlardan daha uzak mesafede olabilir. Böyle bir durumda, turun hareket tarihinden 15 gün önce acenteniz tarafından bilgi verilecektir.
• Ekstra turlarda gidilen müze ve ören yerleri giriş ücretleri fiyatlara dâhil değildir.
• Otelde alınan kahvaltılar, bulunulan ülkenin kahvaltı kültürüne uygun olarak servis edilmektedir ve genelde kontinental olarak servis edilen kahvaltı; tereyağı, reçel (marmelat), ekmek, çay, kahve ve meşrubattan oluşan bir menüyü kapsamaktadır. Otellerin yoğunluk durumlarına göre grup kahvaltıları ayrı salonlarda verilebilir.
• 10 Kişi ve üzeri grup rezervasyonlarında ekstra paket turlarının rezervasyon esnasında acenteden alımı zorunludur.
• Tur boyunca araçta sıcak - soğuk içecek ve ikram bulunmamaktadır. Ancak araç içinde kaptan ve yardımcısı tarafından satışı yapılmaktadır.
• 12 Yaş altı çocuk fiyatı; 2 yetişkinle aynı odada kalındığı takdirde geçerlidir. Üç kişilik odada; 3. yatak ilave yatak olup, açılır - kapanır yatak şeklindedir. Diğer 2 yatakla aynı konfora sahip değildir.
• Ekstra turlarda 0 - 4 yaş çocuk ücretsizdir. 4 - 12 yaş arası çocuk %50 indirimlidir.
• 3 Kişilik odalar, otellerin müsaitliğine göre verilebilmekte olup, bu tip odalarda 3. kişiye tahsis edilen yatak standart yataklardan küçüktür. İlave yataklar açılır - kapanır yataklar olduğundan tur katılımcısı 3. kişi ve / veya çocuk rezervasyonlarında odalarda yaşanabilecek sıkışıklık ve yatak tipini kabul ettiklerini beyan etmiş sayılırlar.
• Acentemiz gerekli gördüğü durumlarda, tur güzergâhını, içerik aynı kalmak koşuluyla değiştirme hakkını saklı tutar. Şehir tanıtım turları şehre varış saatine göre bir sonraki gün gerçekleştirilebilir.
• Otel isimleri "ve benzeri" şeklinde verilmektedir. Konaklamanın yapılacağı otel bilgisi tur hareketinden 2 - 3 gün önce verilmektedir.
• Panoramik şehir turları; şehirlerin genel tanıtımı için düzenlenen rehber anlatımı ile araçtan inmeden veya şehrin yapısına göre yürüyerek yapılan müze ve ören yeri girişlerinin dahil olmadığı turlardır.
• Turların, acentemiz dışında kalan sebeplerden (yolların kapalı olması, hava koşulları, yerel otoriteler tarafından girişe ve gezilmeye izin verilmemesi, sınır geçişlerindeki yoğunluk vb..) ötürü aynı gün ve saatte gerçekleşmemesinden acentemiz sorumlu değildir. Bazı turlar kapalı yollar veya araç girişine izin verilmeyen noktalarda imkânlar dâhilinde toplu taşıma veya yaya olarak yapılabilir.
• Ekstra tür ücretleri minimum 10 kişinin katılımı göz önünde bulundurularak belirlenmiştir. Bu nedenle; Yeterli sayı sağlanamadığı takdirde geziler yapılamamakta veya ekstra gezi fiyatları, içerik, kullanılacak araç ve katılımcı sayısına göre değişiklik göstermektedir
• Ekstra turlar katılımcının isteğine bağlıdır. Yol üzeri düzenlenen ekstra turlara katılmak istemeyen yolcular, rehberin belirleyeceği bir dinlenme tesisinde beklemeyi kabul etmiş sayılırlar. Bu yolcular ekstra tur başlamadan yol üstü dinlenme tesisine bırakılıp, turun tamamlanması ardından bırakıldıkları noktadan alınırlar.
• Avantajlı ekstra tur paketlerinden birini satın almış olan misafirlerimiz, içerisinden her hangi bir tura katılmayıp (özel sebep dahilinde olsa bile) iade talebinde bulunması durumunda, tur iadesi indirimsiz fiyat üzerinden hesaplanacak olup, rezervasyon gerektiren tekne, yemekli, gece showları ve giriş ücreti ödenen turlarda ise iade alma hakkı bulunmayacaktır.
• Panoramik şehir turları ve ülkeler arası transferler haricinde otobüs kullanım hakkı ekstra tur satın alan misafirlerimize aittir.
• Yurtdışı çıkışlarınızda ve girişlerinizde problem yaşamamak için pasaportunuzun seyahat bitiminden itibaren 6 ay geçerlilik süresi olmalıdır. T.C. yeşil pasaportu ile seyahat edecek misafirlerimizin, eğer pasaportlarının alınış tarihi 10 yıldan eski ise; pasaportlarını yenilemeleri gereklidir. Aksi halde gidecekleri ülkeye kabul edilmeyebilirler ve/veya Türkiye'den havayolu firması tarafından uçuşları gerçekleştirilmeyebilir. Böyle bir durumda sorumluluk yolcuya aittir.
• Acentemiz, konsoloslukla müşterilerimiz arasında sadece aracı konumda olup, vizenin herhangi bir neden ile onaylanmaması, yetişmemesi gibi durumlar dâhilinde hiçbir sorumluluğu olmayıp tazminat hakkı doğurmamaktadır. İptal durumunda zaman fark etmeksizin vize ve sigorta ücretleri iade edilmemektedir.
• Vizenin en çok konaklama yapılan ülkenin konsolosluğundan alınması gerekmektedir. Aksi halde pasaport polislerinin ülkeye giriş yaptırmamasından acentemiz kesinlikle sorumlu değildir.
• Ziyaret edilecek ülkeye sorunsuz giriş yapılabilmesi için vize alınan pasaportun veya çıkış yapılacak olan pasaportun yırtık, yıpranmış, ıslanmış ve/veya benzeri tahribatlara uğramamış olması gerekmektedir. Aksi takdirde pasaport polisinin sizi ülkeye almama hakkı mevcuttur ve bundan acentemiz sorumlu değildir.
• Seyahatiniz süresince kullandığınız taşıtlar ve konakladığınız otelleri terk ederken, lütfen eşyalarınızı eksiksiz aldığınızdan emin olunuz, aksi taktirde kaybolan eşyalardan acentemiz ya da diğer servis sağlayıcılar (yerel acente, otel, otobüs firması vb.) sorumlu değildir.
• Reşit olmayan çocukların anne veya babalarından biri veya ikisi ile tura katılmadığı durumlarda, tura katılım için gerekli olan muvafakatnamelerin seyahat sırasında kişilerin yanında bulundurması zorunludur.

GENEL ŞARTLAR – PAKET TUR SÖZLEŞMESİ

• İşbu sözleşme, paket tur programı ve tüm ek hizmetlerle birlikte ayrılmaz bir bütündür. Misafir, rezervasyonun tamamlanması ile birlikte aşağıdaki tüm şartları okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

TURUN GERÇEKLEŞMESİ VE İPTALİ

• Tur, yeterli katılım sağlanamaması, operasyonel zorunluluklar veya mücbir sebepler nedeniyle, hareket tarihinden en geç 21 gün öncesine kadar acente tarafından iptal edilebilir.
• Bu durumda paket tur bedeli iade edilir. Ancak üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarına (havayolu, sigorta, konsolosluk vb.) ödenmiş ve iadesi mümkün olmayan bedeller misafire yansıtılır.
• Acente, yeterli katılım sağlanamasa dahi turu iptal etmeme hakkını saklı tutar. Bu durumda program içeriğinde operasyonel değişiklikler yapılabilir.

İPTAL VE DEĞİŞİKLİK KOŞULLARI

• Misafir tarafından yapılan iptallerde aşağıdaki şartlar geçerlidir:
• - 31 gün ve üzeri: %10 hizmet bedeli + iadesiz hizmetler
• - 30–16 gün arası: %50 cezai bedel + iadesiz hizmetler
• - 15 gün ve altı: %100 cezai bedel
• Uçak biletleri rezervasyon anında düzenlenir ve ilgili havayolu kurallarına tabidir. İadesiz bilet bedelleri her koşulda misafire yansıtılır.

UÇUŞ HİZMETLERİ

• Acente, havayolu ile yolcu arasında aracı konumundadır. Tüm uçuş operasyonları havayolu sorumluluğundadır.
• Misafir;
• - check-in işlemlerini yapmakla
• - uçuş saatlerini takip etmekle
• - zamanında boarding alanında bulunmakla yükümlüdür.

VİZE

• Acente yalnızca aracı kurumdur. Vize reddi, gecikmesi veya verilmemesi durumunda acente sorumlu tutulamaz.
• Bu durumda iptal şartları aynen uygulanır. Vize ve sigorta bedelleri iade edilmez.

EKSTRA TURLAR

• Ekstra turlar katılım sayısına bağlıdır. Yeterli katılım sağlanmazsa iptal edilebilir veya içerik değişebilir.
• Ekstra tura katılmayan misafirler, zamanı kendi sorumluluklarında değerlendirir.

KONAKLAMA

• Otel bilgileri operasyonel nedenlerle turdan önce bildirilebilir. Aynı kategori ve standartta konaklama sağlanır.

SORUMLULUK SINIRI

• Acente;
• - mücbir sebepler
• - üçüncü taraf hizmet kusurları
• - resmi otorite kararları  
• nedeniyle oluşabilecek aksaklıklardan sorumlu değildir.
• Sorumluluk, her durumda paket tur bedeli ile sınırlıdır. Dolaylı zararlar ve manevi tazminat talepleri kapsam dışıdır.

MÜCBİR SEBEPLER

• Pandemi, savaş, doğal afet, grev, hava sahası kapatılması ve benzeri durumlar mücbir sebeptir.

YETKİLİ MAHKEME

• Uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Yetkili mahkeme acente merkezidir.

Misafir, işbu sözleşmeyi okuyarak tüm şartları kabul ettiğini beyan eder.